Política de privacidad

En Hartford HealthCare, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de quienes visitan nuestro sitio web. En esta política de privacidad del sitio web (“Política de privacidad”) se explica qué información recogemos, cómo la usamos y las opciones que tiene al interactuar con el sitio. Usando este sitio web, usted acepta esta política.

Alcance de esta política de privacidad 

Esta política de privacidad aplica al uso que usted haga de los sitios web públicos de Hartford HealthCare que incluyen esta política de privacidad en el pie de página. No se aplica a ningún otro programa ni servicio de Hartford HealthCare. En particular, tenga en cuenta lo siguiente: 

  • Esta política no se aplica a la recogida, al uso ni a la revelación de su información médica como paciente, incluyendo la información que usted nos proporciona mientras recibe tratamiento en nuestros centros. Nuestro uso y revelación de esa información, conocida como “Información médica protegida”, está sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (Health Insurance Portability and Accountability) y sus reglamentaciones relacionadas (conocidas en conjunto como “HIPAA”) y a nuestro Aviso de prácticas de privacidad. 
  • Esta política no se aplica a su uso de MyChartPlus. Pueden aplicarse distintas políticas al uso de este producto. 

Aceptación de esta política de privacidad

Esta Política de privacidad se establece entre usted y Hartford HealthCare Corporation y sus afiliadas (“nosotros,” “nuestro” o “nos”). Esta Política de privacidad rige el acceso y uso de este sitio web (este “Sitio”). Léala detenidamente antes de comenzar a usar este Sitio. Usando este Sitio, usted acepta y acuerda estar sujeto a esta Política de privacidad y a nuestros Términos de uso, que puede encontrar en https://www.hhc247.org/tos y que se incorporan aquí como referencia. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe consultar ni usar este Sitio.

Su consentimiento

Usando este Sitio, usted acepta la recogida, el uso y el intercambio de información como se describe en esta Política de privacidad. Proporcionándonos un email, acepta que podemos usar esa dirección para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios y enviarle mensajes seleccionados de nuestros socios o afiliados.

Información que recogemos

Puede usar el Sitio sin proporcionar ninguna información personal. 

Información que usted nos proporciona voluntariamente: 

  • Recibimos y almacenamos la información que usted escribe en este Sitio o que nos proporciona de otra manera. Por ejemplo, puede decidir proporcionarnos su información personal cuando nos envía un formulario, se inscribe en una clase o evento, hace una donación, pide una cita, hace una evaluación en línea, programa una visita o se suscribe al boletín informativo. Es posible que, en algunos formularios, se recoja información sensible, como información médica, que es necesaria para prestarle nuestros servicios. También podemos recibir su información personal cuando se comunica con nosotros por email o mediante la función de “chat” en línea.
  • Cuando responde a cualquiera de nuestras comunicaciones con una solicitud, es posible que necesitemos recoger información adicional. Por ejemplo, si decide completar un formulario en línea o enviar comentarios, es posible que le pidan que proporcione información personal, como su nombre, email y datos demográficos.
  • Si usted envía a Hartford HealthCare cualquier información personal relacionada con otras personas, declara que tiene la autoridad para hacerlo y nos permite usar la información según esta Política de privacidad. Enviando información personal, usted le otorga a Hartford HealthCare el derecho a transmitir, monitorear, recuperar, almacenar y usar su información relacionada con el funcionamiento de este Sitio y nuestros servicios.

Información que recogemos automáticamente:

Cuando interactúa con este Sitio, es posible que se recoja automáticamente cierta información sobre su uso del Sitio. Esta información incluye datos sobre su computadora y conexión, como estadísticas sobre las páginas que visita, el tráfico hacia y desde nuestros sitios, la URL de referencia, datos de publicidad, su dirección IP e identificadores de dispositivos. Esta información también puede incluir su historia de actividad, registros de navegación web, cómo busca nuestros sitios, los sitios web en los que hace clic desde nuestros sitios o emails, si abre nuestros correos electrónicos y cuándo lo hace, y su actividad de navegación en otros sitios web.

Gran parte de esta información se obtiene mediante “cookies” (consulte más abajo), balizas web y otras tecnologías de seguimiento, además de hacerlo por su navegador web o dispositivo (por ejemplo, dirección IP, dirección MAC, versión del navegador, etc.).

Cookies:

Este Sitio puede usar “cookies”, píxeles de seguimiento y tecnologías relacionadas. Hartford HealthCare u otras empresas con las que trabajamos (“Proveedores de servicios”) pueden configurarlas. Estos Proveedores de servicios nos ayudan a rastrear y analizar la actividad de quienes visitan el sitio web, medir la efectividad de nuestras iniciativas publicitarias y optimizar nuestras campañas de marketing digital.

Las cookies son archivos pequeños de datos que los servicios en línea pueden almacenar y recuperar de la computadora o dispositivo móvil de un usuario mediante su navegador web. La información se almacena y se puede recuperar lo que dure la visita al sitio web (conocidas como “cookies de sesión”) o hasta un momento posterior determinado por el sitio web que configura la cookie (conocidas como “cookies persistentes”).

Ejemplos de la información que nosotros y nuestros Proveedores de servicios recogemos incluyen la frecuencia con la que alguien visita este Sitio y lo que hace durante su visita. Usamos esta información para comprender cómo las personas que nos visitan usan los diferentes servicios, páginas y recursos del Sitio, y para ayudarnos a mejorarlo. Además, nosotros y nuestros Proveedores de servicios recogemos información sobre la actividad de visitantes individuales, que puede usarse para mostrar anuncios o contenido informativo relacionado cuando visitan otros sitios web.

La mayoría de los navegadores de internet aceptan cookies por defecto, pero usted puede modificar las preferencias de su navegador para bloquear o restringir las cookies si prefiere que no se rastree su actividad de navegación. Hay diversas herramientas disponibles públicamente para gestionar las cookies y tecnologías similares que recogen información relacionada con su uso del sitio web. Para obtener más información, consulte (i) la FTC o (ii) la página de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance, que les permite a los usuarios decidir que no quieren recibir publicidad según sus intereses.

No somos responsables de la efectividad ni del cumplimiento de los mecanismos o programas de exclusión voluntaria de terceros. Tenga en cuenta que, si elimina sus cookies o actualiza su navegador después de haber decidido no participar, deberá hacerlo nuevamente. Además, si usa varios navegadores o dispositivos, deberá decidir no participar en cada uno de ellos. Puede consultar la información de este Sitio sin habilitar las cookies en su navegador, pero desactivarlas puede limitar su capacidad de aprovechar los servicios y el contenido informativo disponible.

Publicidad basada en intereses 

Nuestros patrocinadores y anunciantes, y sus servidores de publicidad, pueden usar cookies cuando usted visita páginas en nuestro sitio. Estas cookies se usan para recoger información con el fin de medir la efectividad de su publicidad, mostrar anuncios sobre productos y servicios que puedan ser de su interés o evitar que vea los mismos anuncios repetidamente. Dicha información puede incluir el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas visitadas, la duración de las visitas, el contenido y los anuncios vistos, y otros datos de navegación. No controlamos el uso de cookies por parte de estos terceros ni cómo gestionan la información que recogen mediante ellas. Si hace clic en un anuncio del Sitio y visita un sitio administrado por uno de nuestros patrocinadores o anunciantes, tenga en cuenta que no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visite para determinar qué información podrían estar recogiendo sobre usted.

Seguridad de los datos

Hartford HealthCare se compromete a proteger la privacidad de la información personal que usted nos proporciona mediante este Sitio y que recogemos. Hacemos todo lo razonablemente posible por prevenir la consulta no autorizada de su información, incluyendo un firewall seguro y una infraestructura de seguridad que protege la integridad y la privacidad de la información personal que se envía mediante este Sitio. Como medida adicional de seguridad, su información personal también se cifra durante la transmisión con la tecnología correspondiente.

Aunque trabajamos mucho para proteger su información personal, Hartford HealthCare no puede garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita mediante aplicaciones en línea, y lo hace bajo su propio riesgo.

Cómo usamos la información que recogemos

Podemos usar su información para:

  • Prestar servicios, operar el Sitio y ayudarnos a mejorar los servicios que ofrecemos
  • Personalizar su experiencia e informarlo de los tratamientos/servicios que le interesen
  • Adaptar anuncios digitales en sitios web de terceros según sus interacciones en el Sitio
  • Mejorar las ofertas del Sitio y enviarle información y novedades
  • Responder a sus preguntas y pedidos, y mejorar el servicio de atención al cliente
  • Administrar promociones, encuestas u otras funciones del sitio
  • Prestarle ciertos servicios o proporcionarle cierta información que usted pida, como enviarle nuestros boletines
  • Comunicarnos con usted por teléfono, mensaje de texto SMS o email
  • Comunicarle cambios en nuestra Política de privacidad o términos de uso

Cómo revelamos la información que recogemos 

Hartford HealthCare puede compartir la información que usted nos proporciona o que recogemos sobre usted con terceros en las siguientes circunstancias: 

  • Con terceros que hayamos contratado para que nos ayuden a prestar servicios o a operar el Sitio. 
  • Si la propiedad de nuestro negocio cambia o necesitamos transferir activos relacionados con este Sitio a un tercero, es posible que debamos transferir la información al nuevo propietario. 
  • Es posible que proporcionemos a terceros estadísticas agregadas sobre las visitas a nuestro Sitio, los patrones de tráfico y otra información relacionada. Estos datos reflejan patrones de uso del sitio obtenidos durante las visitas, pero no contienen información que lo identifique personalmente.
  • Podemos revelar la información si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir la ley aplicable o procesos legales; (b) proteger y defender nuestros derechos, nuestra propiedad, el Sitio o a nuestros usuarios; o (c) actuar para proteger nuestra seguridad personal, la de los usuarios del Sitio o la del público.
  • Podemos compartir la información cuando la ley lo permita o lo exija. 

Encuestas en línea

De vez en cuando, podemos pedirle su opinión sobre este Sitio para comprender cómo mejorar la información que presentamos y cómo la presentamos. Estas encuestas no incluyen preguntas que puedan identificarlo personalmente. Podemos pedirle información de contacto para seguimiento, pero usted puede negarse a proporcionarla. La información que proporcione en una encuesta puede compartirse con empleados o terceros para su recogida y análisis.

Conservación de datos

Conservaremos su información durante el tiempo necesario para prestarle servicios, cumplir nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Protección de la privacidad de los niños

Estamos comprometidos a proteger la privacidad de los niños en internet y no recogemos intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Política de mensajes de texto/SMS

No compartiremos ni venderemos información móvil con terceros o afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y suscripción para el envío de mensajes de texto. Obtener más informacióe.

Cambios en esta política

Hartford HealthCare se reserva el derecho a cambiar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que la revise periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o alguna preocupación sobre cómo recogemos, usamos o protegemos su información personal, comuníquese con nosotros como se menciona abajo.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o preocupaciones sobre nuestro Sitio o esta Política de privacidad, puede escribirnos a: Hartford HealthCare Corporation, 100 Pearl Street, Hartford, CT 06103, Atención: Chief Legal Officer o llámenos al 860.263.4100.

Última revisión

Abril de 2024