Formulario de consentimiento para la atención virtual
La atención virtual (también conocida como “telesalud” o “telemedicina”) consiste en el uso de comunicaciones electrónicas seguras, tecnologías de la información u otros medios de comunicación entre usted y el proveedor estando en lugares diferentes. Hartford HealthCare y sus empresas (“HHC”) y proveedores afiliados (el “proveedor”) ofrecen servicios de atención virtual que pueden incluir consultas de pacientes, diagnósticos, recomendaciones de tratamientos, recetas o remisiones para la atención presencial, según lo considere necesario el proveedor.
Beneficios potenciales: Usted puede beneficiarse de los servicios de atención virtual, pero no se pueden garantizar los resultados. Los beneficios potenciales incluyen el fácil acceso a la atención y la comodidad de atenderse con el proveedor desde el lugar que usted elija.
Riesgos potenciales: Hay algunos riesgos asociados a la atención virtual incluyendo, pero no limitándose a los siguientes:
- Problemas técnicos como video borroso, pérdida de audio, mala conexión a Internet o interrupción de la conexión. Si alguno de estos riesgos ocurre, se puede suspender la sesión virtual.
- En acontecimientos poco comunes, los protocolos de seguridad podrían fallar, lo que causaría una violación de la privacidad de la información médica.
- Aunque es poco probable, pueden ocurrir demoras en la evaluación y el tratamiento por deficiencias, interrupciones o fallas en los equipos o la tecnología.
Limitaciones del servicio: La atención virtual puede no ser el tratamiento más eficaz para algunas personas o condiciones médicas.. Es posible que el proveedor considere que una visita presencial sea lo más conveniente para usted y, en ese caso, se le pedirá que programe una.
Privacidad. Las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de su información médica también aplican a los servicios de atención virtual. Los servicios de telemedicina se prestan a través de un programa compatible con la HIPAA. HHC no controla los dispositivos, las computadoras ni la Internet a través de las que usted envía su información confidencial o personal y, por lo tanto, tampoco puede evitar intercepciones ni compromisos de su información durante el envío a HHC. Si lo solicita, el proveedor debe revelar los registros de la sesión de atención virtual a su proveedor de atención primaria.
Retiro. La participación en los servicios de atención virtual es voluntaria. Usted puede negarse a participar o dejar de participar en cualquier momento sin que esto afecte sus derechos a recibir tratamiento o atención en el futuro. Si quiere retirar su consentimiento para recibir servicios de atención virtual, infórmeselo al proveedor.